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主题:供水立管更换
2018-05-28 11:43:19
讲话人:张
呼和浩特南街222号5单元三门侧给水立管还是铁管,年久失建,阀门锈死,管路锈蚀严沉。烦请有关部门更换管线保障用水安全!
治理员回复:
2018-06-05 09:32:12
收到用户关于“更换楼内管线”的问题函件,我集团十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区呼和浩特南街222号楼归我公司新华交易所曲靖一泵站掌管供水。您反映管线问题属实。 2、处置情况。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》划定,楼内供水设施由产权单元掌管守护维建。该楼产权单元为和平区房产局。建议您与产权单元沟通处置更换您家供水主管线问题。如产权单元有需要可随时联系我公司处置。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际工作暗示中意。祝您生涯愉快!
主题:水表坏了必要更换
2018-05-28 10:44:40
讲话人:秋实
你好,这边表坏了,一向不敢用水,麻烦尽快过来换个表。
治理员回复:
2018-05-31 16:11:31
您好!收到用户关于“水表败坏”的问题函件,我集团十吩祺沉,现将有关情况回复如下:1、调查情况:您反映“水表败坏“”的问题情况属实。2、处置情况:5月29日与您联系并奉告用户更换水表需办理审批手续,待审批结束为您更换水表。5月31日大东分公司武威交易所为您更换新水表。 3、回访情况:2018年5月31日,我集团工作人员通过电话的方式,向您进行具体注明,您对CC国际工作暗示中意。祝您生涯愉快!
主题:水费通知单用水数不合
2018-05-26 20:09:45
讲话人:张先生
4月份的通知单上的水表数,与现实不符,差的比力多,疑惑乱收费。
治理员回复:
2018-05-28 13:53:12
您好!收到用户关于“4月份的通知单上的水表数,与现实不符,差的比力多,疑惑乱收费”的问题函件,我集团十吩祺沉,现将有关情况回复如下:1、调查情况:“4月份的通知单上的水表数,与现实不符,差的比力多,疑惑乱收费”的问题未查实。2、处置情况:由于您反映的地址不具体,我集团没法子为您办理。3、回访情况:由于您没有留下您的联系方式,我集团没有法子与您做进一步沟通处置。只能通过平台的方式向您回复,如您有任何干于CC国际方面的问题,欢迎您随时拨打我集团客服电话22702270,我们将竭诚为您服务,祝您生涯愉快!
主题:无故停水2天
2018-05-23 23:12:26
讲话人:刘女士
没有通知已经停水2天了,此刻还没有复原供水
治理员回复:
2018-05-30 10:42:56
您好!收到用户关于“铁西区北一东路46号2-7-3住户停水”的问题函件,我集团十吩祺沉,现将有关情况回复如下:1、调查情况:您反映的“铁西区北一东路46号2-7-3住户停水”问题情况属实。2、处置情况:经查,铁西区铁西区北一东路46号归霁虹所管辖领域,为自管泵站,由相应的产权单元掌管泵站以及内网的维建守护。由于此楼停水两天,经霁虹所调查发现,是一楼下水路梗塞,导致一楼关关立杠阀门,楼上无水。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》有关划定,楼内供水管线暂未移交给CC国际集团治理,建议联系相应的产权单元处置。3、回访情况:5月28日13时41分,分公司用户服务科工作人员已经通过电话向用户做了具体的注明,用户暗示水此刻已经复原正常,一楼把阀门打开了。感激自来水的工作人员并暗示中意。如有效水问题请拨打铁西分公司24幼时服务热线:25615169进行征询相识,我们将竭诚为您服务。祝您生涯愉快!
主题:无故停水2天
2018-05-23 23:11:51
讲话人:刘茯榕
没有通知已经停水2天了,此刻还没有复原供水
治理员回复:
2018-05-30 10:43:14
您好!收到用户关于“铁西区北一东路46号2-7-3住户停水”的问题函件,我集团十吩祺沉,现将有关情况回复如下:1、调查情况:您反映的“铁西区北一东路46号2-7-3住户停水”问题情况属实。2、处置情况:经查,铁西区铁西区北一东路46号归霁虹所管辖领域,为自管泵站,由相应的产权单元掌管泵站以及内网的维建守护。由于此楼停水两天,经霁虹所调查发现,是一楼下水路梗塞,导致一楼关关立杠阀门,楼上无水。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》有关划定,楼内供水管线暂未移交给CC国际集团治理,建议联系相应的产权单元处置。3、回访情况:5月28日13时41分,分公司用户服务科工作人员已经通过电话向用户做了具体的注明,用户暗示水此刻已经复原正常,一楼把阀门打开了。感激自来水的工作人员并暗示中意。如有效水问题请拨打铁西分公司24幼时服务热线:25615169进行征询相识,我们将竭诚为您服务。祝您生涯愉快!
主题:碧桂园公园里20天停水8次
2018-05-21 10:44:56
讲话人:黄先生
碧桂园公园里20天停水8次,物业一向说是苏区水原地供水问题,已严沉影响正常生涯,救救孩子吧!
治理员回复:
2018-05-29 09:57:23
您好!收到用户关于“停水”的问题函件,我集团十吩祺沉,现将有关情况回复如下:1、调查情况:您反映的“停水”的问题情况属实。2、调查情况:碧桂园公园里三期供水水源归属苏东水源地供水区域,由于苏东水源地上游供水水源不及,导致一时性停水。接到您反映的问题后,我集团分公司辅导高度器沉,加压经理、客服中心主任,出产调度长第一功夫达到现场,为该园区用户解答停水原因,以及在产生一时性停水采取的措施,并保障如再次产生突发性停水,(其他幼区一向水情况下)将第一功夫派出供水援救水车,并将水源送到每个单元门前,宽大用户暗示理解。 3、回访情况:我们于2018年5月25日10:30通过电话大局将调查和处置了局向您做了具体的注明,您对CC国际办理工作暗示理解。祝您生涯愉快!
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受理功夫:8:00—17:00时(工作日)。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日 ;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日。
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