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主题:停水两日
2018-01-26 11:56:56
讲话人:于江
25日早至中午出现间断停水,26日早起头停水,拨打和平区服务电话,值班人员不在岗,称过后回复,一向未回复,目前仍处于停水zhong
治理员回复:
2018-01-30 09:39:22
用户您好 收到您反映家中自来水供水出现问题我集团高度器沉 现将调查处置了局回复如下:1、调查情况。经查,和平区南三马路65-2号楼属于社会自管泵站掌管供水,其二次加压泵站不在我公司治理领域内。2、处置情况。1月29日回访用户,用户暗示26日已有我公司工作人员回复他,是由于其楼下住户家水管上冻导致其无水。现楼下住户在处置自己上冻水管。如后续有必要我公司协助的处所,用户仍能够随时联系我公司,我公司将竭诚为您服务。3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向诉求人反馈,其对CC国际工作暗示中意。祝您生涯愉快!
主题:左右邻居家有水 中央的住户停水
2018-01-26 09:18:23
讲话人:杜
从昨天25号起头 早上就没有水了,问了左右邻居都说有水,而后我们楼下 也是停水,请问什么时辰建复
治理员回复:
2018-01-30 09:25:33
用户您好 收到您反映家中自来水供水出现问题我集团高度器沉 现将调查处置了局回复如下:1、调查情况。您反映“家中自来水供给出现问题”情况属实。2、处置情况:经查,铁西区南七西路29号归属南七泵站泵站管辖,由于用户反映从1月25号起头停水到今天还没有来水。南七泵站最近这几天没有打算性停水和维建漏水景象,南七泵站一向处于正常供水状态,压力运行所有正常。经核实,您所反映的无水问题,据班组查看询问和查看,左邻右舍都有水,唯独您这一侧无水,经分公司工作人员分析,有可能是因近期气象寒冷,一楼管线保暖不当存在被冻情况。楼内管线归物业和产权单元维建守护,建议用户联系相应的物业或者产权单元,我分公司工作人员也和用户诠释并注明。 3、回访情况:分公司工作人员于1月26日15:27拨打您的电话,将问题调查情况向您注明,您暗示中意。
主题:没有水。左右双方都有水
2018-01-25 18:47:09
讲话人:马广智
24号晚上还有水呢。25号白日一天没有水。晚上回来也没有。左右邻居家都有水
治理员回复:
2018-01-30 09:27:08
用户您好 收到您反映家中自来水供水出现问题我集团高度器沉 现将调查处置了局回复如下:1、调查情况。您反映“家中自来水供给出现问题”情况属实。2、处置情况。经查,您反映的地址,皇姑区戴云山路71号是我集团皇姑分公司华山所亚明泵站掌管的二次加压供水工作。我集团皇姑分公司华山所亚明泵站供水正常,您反映的是中央一侧无水,经核实,戴云山路71号2单元2号门一楼的门市用水正常,2楼居民家中无人。2号门3楼以上居民无水,疑惑是2号门2楼居民私下加装阀门后,关关阀门,造成了您家中央一侧无水的情况,凭据城市供水条例第二章第十三条楼内的管线和阀门由产权单元掌管,我集团建议您联系到房东,找到租住地地点产权单元或社区部门进行解决2楼居民关关阀门的问题。3、回访情况。1月26日14时,我集团分公司工作人员已与您进行了电话沟通,您对CC国际工作暗示理解,祝您生涯愉快。
主题:没有水。左右双方都有水
2018-01-25 18:46:35
讲话人:马广智
24号晚上还有水呢。25号白日一天没有水。晚上回来也没有。左右邻居家都有水
治理员回复:
2018-01-26 14:55:26
用户您好 收到您反映家中自来水供水出现问题我集团高度器沉 现将调查处置了局回复如下:1、调查情况。您反映“家中自来水供给出现问题”情况属实。2、处置情况。经查,您反映的地址,皇姑区戴云山路71号是我集团皇姑分公司华山所亚明泵站掌管的二次加压供水工作。我集团皇姑分公司华山所亚明泵站供水正常,您反映的是中央一侧无水,经核实,戴云山路71号2单元2号门一楼的门市用水正常,2楼居民家中无人。2号门3楼以上居民无水,疑惑是2号门2楼居民私下加装阀门后,关关阀门,造成了您家中央一侧无水的情况,凭据城市供水条例第二章第十三条楼内的管线和阀门由产权单元掌管,我集团建议您联系到房东,找到租住地地点产权单元或社区部门进行解决2楼居民关关阀门的问题。1月26日14时,我集团分公司工作人员已与您进行了电话沟通,您对CC国际工作暗示理解,祝您生涯愉快。
主题:入户的主阀门坏了
2018-01-24 18:49:52
讲话人:卞先生
水表之前的入户阀门坏了,不能关关。是塑料阀门,质量不好,关没用几次就坏了。由于此刻家里长功夫不住人,总不安一旦水阀失效造成水灾,给楼下的邻居造成损失。因而为了用水安全解除隐患,我还是请你们给我换一个好用的阀门,以解我的后顾之忧。
治理员回复:
2018-01-29 09:11:54
收到您反映关于“阀门”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区十四纬路19号楼阀门坏了问题,情况属实。 2、处置情况。和平区十四纬路19号楼归我公司南市交易所工学巷泵站掌管供水。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》划定,楼内入户阀门归该楼产权单元掌管守护维建。1月26日,我公司工作人员电话回访您,您暗示已自行在故障阀门后装置水阀,现家中已无漏水。我公司向您暗示,如今后再遇用水问题可随时联系我公司协排解决。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际工作暗示中意。祝您生涯愉快。
主题:停水三日
2018-01-24 13:07:27
讲话人:王女士
自本月21日起,家中自来水供给出现问题。已经陆续三天没有水。要求抢建。∮跋煺I,晚上回家做不了饭,早晨上班洗漱都是问题。但愿有关部门能实时解决一下
治理员回复:
2018-01-30 09:34:06
用户您好 收到您反映家中自来水供水出现问题我集团高度器沉 现将调查处置了局回复如下:1、调查情况。您反映“家中自来水供给出现问题”情况属实。2、处置情况:经查,铁西区北一西路东药宿舍,归属启工所管辖。 具体情况如下:此地址为北一西路23号泵站掌管供水,由于此处园区内存在漏水导致高层用户用水难题,经分公司工作人员排查在北一西路23-3号楼左近内网管线存在漏水,造成高层供水出现异常,经分公司工作人员维建于24日11时建复管线漏水,泵站压力复原正常。目前泵站供水所有正常。3、回访情况 1月25日10:32分公司服务科工作人员与您电话联系,将调查和处置情况向您做了具体的注明,您对CC国际办理工作暗示中意。今后如有涉水问题,可直接拨打铁西分公司供水服务公开电话25615169,我们将竭诚为您服务。
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办理准则:急事急办,特事特办
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