主题：停水了
2025-08-27 21:08:18
讲话人：1
不知路什么原因，给你们打电话说没给停
治理员回复：
2025-08-29 09:47:17
您好!收到您“停水问题”的来信，沈河分公司实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于大南街346号停水问题，情况已核实。
2.处置情况：经调查，此地址归万莲所管辖，归怡静园泵站掌管供水。经相识，由于文艺路33-18号楼院内供水管线漏水，导致用户家中停水。目前，漏点已经建复，诉求用户家中复原正常供水。
3.回访情况：已拨打诉求电话将问题调查处置情况向用户进行注明。
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主题：停水两天了
2025-08-27 14:15:31
讲话人：廖明炜
停水什么情况
治理员回复：
2025-09-02 13:37:39
您好！收到您“铁西区滑翔五幼区63号停水问题”的来信，铁西分公司实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区滑翔五幼区63号停水问题，情况已核实。
2.处置情况：经调查，铁西区滑翔五幼区63号停，此地址为滑翔五幼区，供水泵站为滑翔大泵站，此地址从属凌空交易所治理。接到用户反映问题，本单元工作人员立即与用户沟通，由于此处供水区域管线存在漏水导致此处停水情况，经过集团抢建大队维建后，此处供水复原正常。已与用户沟通注明情况，用户暗示中意。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通注明，用户暗示中意，赞成办结。
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主题：停水
2025-08-26 19:19:44
讲话人：刘
停水了
治理员回复：
2025-08-27 09:29:39
收到您“停水”的来信，我们十吩祺沉，实时进行了调查和处置，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，和平区集贤街6号为社会自管泵站掌管供水。
2.处置情况：经核实，我公司表网供水正常，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给CC国际集团和平交易分公司治理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站治理单元掌管日常维建守护撤换等工作，社会自管泵站通常是由物业治理单元或房屋开发单元掌管治理，建议诉求人联系此处物业治理单元或房屋开发单元进行沟通相识。
3.回访情况：工作人员已经将调查和处置情况向用户做了具体的注明，用户对CC国际办理工作暗示中意。
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主题：没水
2025-08-26 16:10:21
讲话人：张良
停水停一个星期了，也没人管
治理员回复：
2025-08-27 08:49:09
您好！收到您“停水”的来信，我单元实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：皇姑区崇山东路4-26号楼，停水停一个星期了，也没人管，我们已核实。
2.处置情况：经核实，皇姑区崇山东路4-26号楼，是自管泵站，表网进水正常，不归CC国际皇姑交易分公司治理，已奉告用户请属地有关单元处置。
3.回访情况：工作人员回访电话沟通过程中，已奉告用户自管泵站请属地有关单元处置，用户对我们平台办理工作暗示理解。
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主题：水阀关关，水表走字，必要更换水表
2025-08-26 11:46:04
讲话人：唐波
更换水表。屋内水阀已关关，多月不住人，但每月水表走字7吨左右。屋内无漏点，楼下未渗水。水表有铁锈老旧，存在偶然指针动弹情况，必要更换水表。
治理员回复：
2025-08-27 14:17:44
您好！收到您“反映水表问题”的来信，浑南CC国际实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，初创国际城幼区为市政水供水，该幼区水费由浑南CC国际商贸自来水交易所掌管查收。
2.处置情况：接到用户反映的问题后，工作人员第一功夫与用户获得联系，现已将用户家水表更换结束。
3.回访情况：工作人员已将调查和处置了局向用户进行反馈，用户对CC国际办理暗示中意。
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主题：停水不明故障 抢建慢
2025-08-25 13:27:38
讲话人：隋女士
8月24日晚17点停水，至今25日13：30快二十四幼时未复原供水，CC国际集团官网没有停水通知，且在“抢建公开”中也未体现。想相识故障原因、故障水平、是否在抢建、遇到何种难题至今未复原、遇到的难题若本地解决慢或无法解决是否第一功夫向上级部门追求援手、复原供水功夫。同时请论述官网未颁布停水通知和抢建通知原因。
治理员回复：
2025-09-11 16:35:50
您好！收到您“反映停水问题”的来信，浑南CC国际实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您反映的欧陆风情幼镇幼区停水情况属实。
2.处置情况：
（1）漏水事务简要概述
2025年8月24日早6时46分世园会配水厂值班人员巡视发现世园会配水厂蓄水池水质发黄无法正常供水，第一功夫联系加压科进行汇报并垂危关关泵站出水水泵。
经排查，造成水厂进水发黄的原因是东陵区电业局委托的沈阳三汇信息工程有限公司在沈抚线上（地铁1号线植物园站D口对面）进行拖管作业时，将世园会配水厂进户DN450给水主管线粉碎导致。
（2）漏水事务造成影响
世园会配水厂停水涉及棋盘山地域30余幼区，约1.9万户居民无水，其中二次提升幼区（泵站）12处，水厂直供幼区16处。还有非居民用水户约350户，地铁站4处。
这次漏水在各民生平台及信访渠路产生有关停水、水质、保险、赔偿、安全等一系列民生诉求问题，也给CC国际集团造成了约454.73万元的经济损失。
（3）CC国际集团采取的措施
①用户服务保险措施
CC国际集团第一功夫向用户颁布了停水通知，奉告用户停水原因，漏水管线在组织抢建，铺排51台应急水车（其中消防部门增援22台），对受影响的幼区进行不间断送水，并建设桶装水发放，以保险居民根基生涯用水。同时发展蓄水池洗濯工作，通过铺设一时供水管线及水车注水方式，一时复原世园会配水厂供水。
②管线抢建工程措施
集团派出应急抢建行列6支，应急抢建人员100余人，各类工程车辆40余台，发展垂危抢建。现场有6.6万伏和1万伏两条高压线，还有军用光缆，情况较为复杂，CC国际集团特造订了两套抢建规划：一是针对破损地位当场挖掘，查照管线败坏情况，如败坏较轻，将进行部门更换管线，急剧抢建；二是如败坏严沉，无法进行全面挖掘更换，将先采取铺设一时管线，复原正常供水，后对败坏管线进行建复。
这次漏水涉及的诉求件，均非CC国际集团主责，做退件处置。
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