主题：抄表员不作为，导致客户预存大额水费，申请退费无
2021-05-19 22:11:25
讲话人：莫成东
陆续3-4任抄表员不作为，不入户抄表，仅凭估值诱导客户预存2000多元水费，申请退费无果，屡次上门贴水费欠费通知单，在与客户沟通后仍未查问现实水费，糊弄客户余额不及，诱骗客户再次预存用度，我留存屡次催费单据及与抄表员谈天纪录，及水阐发实使用指针图片，确定工作人员无责任心无良知，仅为了幼我方便，美其名曰无法入户抄表，现实家中有老人24幼时在家，糊弄客户无专业知识，信任抄表欠费通知，屡次预存大额水费，仍提醒客户欠费，直至客户发现后申请退费，仍退费无门。。
治理员回复：
2021-05-28 08:41:57
您好！关于反映的抄表员不作为，导致客户预存大额水费”问题后，大东分公司高度器沉，并立即派工作人员调查处置。
一、调查情况:
经查，您反映问题的地址由我单元洮昌交易所查表收费。经过大东分公司核实，您所反映得问题已调查相识。
二、处置情况：
工作人员前往您家中进行核实。经核实，您家中水表存在超收景象，随后我单元整顿先关资料并上报集团申请退费，但屡次被集团驳回，现我单元在与集团积极沟通，再次上报，待集团审批后再进行下一步法式。在此期间给您生涯带来不用要的麻烦，在此向您路歉，但愿可能得到您的原谅。
三、回访情况：
我们已通过电话将调查和处置情况向您做具体的注明。
主题：于洪区新城惠泽园近期屡次停水
2021-05-18 15:15:51
讲话人：赵
新城惠泽园自2021年2月至今每月都有停水情况，无数是由于供水管线分裂导致停水，CC国际集团能否彻底检建一下
治理员回复：
2021-05-26 08:59:35
您好！收到您反映“关于园区停水”的问题来信，我们十吩祺沉，CC国际集团于洪交易分公司实时进行了调查处置，现将有关调查情况回复如下：
1.调查情况：接到您来信后，分公司细河交易所对园区供水情况进行了核实。
2.处置情况：接到转件后，工作人员立即对园区供水情况进行核实，经核实，该园区为自管泵站供水，市街管网因地铁改迁工程于5月16日晚实现，停水事宜已经提前与物业进行奉告。经与园区物业对接，园区供水于17日早复原，后因园区内存在漏水，导致诉求您家因压力不及停水。经与您电话沟通，物业已将漏水部位维建结束。目前，园区供水安稳。
3.回访情况：工作人员于5月19日9：17与您进行电话沟通，对以上情况进行了注明，您对CC国际服务工作暗示中意。
感激您的信赖和支持！
主题：美的城二期34#1-26-1水表自转
2021-05-16 13:09:31
讲话人：赵曼
水表自转一年多，与抄表员沟通后自查房屋内部没有问题，近一年一向上报换表未果，请实时处置
治理员回复：
2021-05-17 16:17:44
您好！关于“赤山路126-10美的城2期34#1-26-1，水表自传一年多”的问题后，立即进行了调查，调查了局如下：
经沟通，赤山路126-10美的城2期34#1-26-1是皇姑分公司西江所掌管；使梅止疚鹘ぷ髡乒苋私灰字卫碓庇肽辛说缁肮低，针对水表自传问题,等您有功夫去您家拍录视频，而后走认定单法式。
皇姑分公司西江所工作掌管人与您进行了电话沟通，您对CC国际办理工作暗示中意。
主题：嘉陵江社区日常供水极其不正常，有关水站不论
2021-05-14 11:24:14
讲话人：丁丁
水流不不变，3月至今时时性停水，不通知就停，一停一上午，且平时用水水流不不变，间歇性断水，严沉影响日常生涯，望尽快解决
治理员回复：
2021-05-17 14:59:35
您好！关于“宁山中路66-5号8栋5单元3号，水流不不变，3月至今时时停水，不通知就停水”的问题后，立即进行了调查，调查了局如下：
皇姑区宁山中路66-5号853是皇姑分公司珠江所掌管的二次加压供水工作。经过皇姑分公司珠江所加压副所长核实，皇姑珠江所掌管宁山中路66-5号853是皇姑分公司珠江所掌管的二次加压供水正常，珠江所掌管人到现场核实，因一楼住户不共同，时时关关水门，已让居民找社区协调。
皇姑分公司珠江所工作掌管人与您进行沟通，您对CC国际办理工作暗示中意。
主题：浑南远洋仰山幼区没有正常供水
2021-05-13 10:27:23
讲话人：吴楠
入住半年的新幼区每月屡次停水，每次都停好几天没有水喝，找过开发物业说移交CC国际的手续都办完了，我们业主也看到了合同，的确已经移交CC国际了，但是为什么CC国际不论？不维建？停水成为千载一时让我们怎么生涯？请尽快维建解决
治理员回复：
2021-05-26 16:21:49
您好！关于反映“远洋仰山幼区停水”问题，辅导高度器沉，并立即调查处置。
远洋仰山幼区位于浑南区莫子山以东，邻接创新路，处于该地域地势高点，属于树状市政供水管网结尾，目前该幼区泵站由物业掌管日常运行治理。
5月9日，浑南CC国际接到远洋仰山幼区物业反映停水问题，浑南CC国际集团加压掌管人达到现场进行核实，确定供水压力维持在日常供水的压力值，并且周边泰奕桃源、绿城澜园等幼区供水正常，因而建议物业先行自查原因。
5月10日，远洋仰山幼区物业反馈未能解决停水问题，浑南CC国际加压掌管人再次到远洋仰山幼区，与水泵出产厂家协助物业共同排查内网及二次加压泵房有关设备，但未排查到停水原因。
近期，浑南CC国际集团针对这次供水问题，对该地域用户发展情况及供水能力进行了综合分析，思考该地域发展较快，用水需要已趋于鼓和。而远洋仰山地点地域地势较高，距离为其供水的第一配水厂较远，为了保险结尾供水造成沿线管网承压大，未来若是依附提升压力解决供水问题，存在供水安全隐患。因而，浑南CC国际集团将凭据浑南地域发展情况，进一步钻研可行的解决规划，确；肽锨⒄沟墓┧枰。
工作人员与您电话沟通，您对CC国际回复暗示中意。
主题：无水
2021-05-11 16:41:48
讲话人：齐
5月11日中午起头停水，到此刻还没来水
治理员回复：
2021-05-18 11:12:08
您好！关于“昆明南街91号5月11日中午起头停水，到此刻还没来水”的问题回复如下：
1、调查了局。昆明南街91号属社会自管泵站。
2、处置经过。接到您诉求后，我和平公司立即核实情况，该泵站为社会自管泵站不在我和平公司治理领域。我和平公司工作人员已将有关情况向您注明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764征询处置，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司已将调查和处置了局向您注明。