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主题:我家水表有问题或者漏水要求检建
2020-10-15 17:46:16
讲话人:商振飞
我家这次抄表用水量异常大,7月11日到10月14日用水量达91吨,家里绝大部门功夫只有我一人,现实用水量不应有那么多,疑惑水表有问题或者家中有暗漏,但愿有专业人士查抄一下,目前水阀已关关
治理员回复:
2020-10-27 13:47:38
您好!收到您反映的关于“于洪区沙岭镇水木年华幼区12号楼321室水费 ”的问题后,辅导高度器沉,并立即责成有关部门调查此事,现将处置了局反馈如下:于洪区表环所19日上午9:15分与用户进行电话沟通相识情况,并于当日中午到用户家中进行现地核实 。经排查发现用户水表正常运行无自转 。经过入户查抄,发现用户家存在马桶漏水情况,导致本期用水量偏大 。工作人员已将排查情况与用户进行了具体注明 。用户对CC国际服务暗示极度中意 。
主题:报批更换水表
2020-10-15 10:47:56
讲话人:曲大伟
去年冬季因家里停供暖气,水表冻裂,造成家里用水不便 。急需更换一水表 。盼!
治理员回复:
2020-10-28 14:05:24
您好!收到您关于“水表冻裂”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,成功北街27号29甲水表属幼我行为败坏 。 2、处置情况 。现您能够联系自来水收费人员注明水表情况 。我公司工作人员会对败坏水表进行更换,关于更换水表所需用度我公司会依照文件执行 。 3、回访情况 。我公司工作人员已电话回访,您对我公司工作暗示中意 。感激您的信赖和支持!
主题:停水
2020-10-15 09:13:12
讲话人:李
海兴花圃1号楼2单元15楼1停水
治理员回复:
2020-10-19 16:32:16
您好!收到您所反映“铁西区马壮街7号海兴花圃停水的问题”后,辅导高度器沉,并立即责成有关部门调查此事,现将处置了局反馈如下: 1.调查情况:经查,您所反映的铁西区马壮街7号海兴花圃停水的问题,情况已核实 。 2.处置情况:经调查,铁西区马壮街7号海兴花圃的问题,此处泵站由幼区物业掌管维建守护以及供水服务等,该泵站临时没有移交给我铁西区自来水公司治理 。接到该问题,工作人员实时调查,发现该幼区停水是幼区物业维建漏点导致停水,工作人员也建议居民联系幼区物业询问维建进度等 。16号工作人员再次拨打用户电话时,反映已经复原正常供水 。 3.回访情况:10月16日拨打您的电话已经诠释沟通结束,用户中意 。今后如遇供水和水费问题请拨打24幼时电话25615169为您服务 。
主题:南关路15号661
2020-10-14 08:23:46
讲话人:吕超
停水一天,无欠费
治理员回复:
2020-10-14 10:32:56
用户您好!收到您关于“停水”问题的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查,现将调查了局回复如下:经查,您的诉求地址属于社会自管泵站掌管供水(泵站的运行及内网的维建与守护不在CC国际的治理领域内,属产权单元维建) 。我公司表网供水均正常,建议您向产权单元或幼区物业进行征询处置 。感激您的信赖和支持!
主题:锦水街71号
2020-10-13 20:22:18
讲话人:朱楠
停水
治理员回复:
2020-10-14 11:43:08
您好!收到您所反映的关于“皇姑区锦水街71号停水”的问题后,我们十吩祺沉,立即进行了调查,调查了局如下: 经查,您的诉求地址皇姑区锦水街71号是皇姑分公司明廉所掌管的二次加压供水工作 。由于电力系统故障,造成了您家中停水,在电力系统复原后,我们分公司明廉所工作人员也实时复原了供水,目前,皇姑区锦水街71号已经复原了正常用水 。 10月14日上午11时,我们与您进行了电话沟通,您对CC国际工作暗示中意 。
主题:
2020-10-13 15:02:21
讲话人:陈先生
沈阳市巢湖街7-2号楼 所有单元 5至7楼已经停水快一个月了 ,无人管 。社区不论 给自来水公司打电话推给学堂 说归后面学堂管,水费我们都缴纳了
治理员回复:
2020-10-14 10:39:52
用户您好!收到您关于“停水”问题的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查,现将调查了局回复如下:经查,您的诉求地址属于自备井(自行打井满足园区内用水需要)供水,CC国际集团暂未接管您的诉求地址,不在CC国际集团管辖领域内,建议您向产权单元或幼区物业进行征询处置 。感激您的信赖和支持!
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到; 。
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