主题：报建
2025-07-11 17:35:30
讲话人：张洪雨
楼下门市装建水管爆了 导致我们停水和堵的情况
治理员回复：
2025-07-16 13:59:10
您好！收到您“铁西区西部风情1-*供水问题”的来信，铁西分公司实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区西部风情1-*供水问题，情况已核实 。
2.处置情况：经调查，铁西区西部风情1-*供水问题，此地址为平明西部风情幼区，供水泵站为平明西部风情泵站，从属笃工所治理 。接到用户反映问题，交易所工作人员立即与用户沟通，经沟通目前此用户家中供水问题已进行处置，同时本单元工作人员已与用户成立联系，如遇供水问题，随时沟通查看处置 。已与用户沟通注明此情况，用户暗示中意 。因供水问题带来的生涯不便，的确很抱愧 。
3.回访情况：工作人员已经通过诉求电话将调查情况进行了沟通注明，用户暗示中意，赞成办结 。
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主题：没有水
2025-07-11 14:42:57
讲话人：师赫斌
没有水
治理员回复：
2025-07-16 16:41:39
您好！收到您“铁西区瑞盛家园供水问题”的来信，铁西分公司实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区瑞盛家园供水问题，情况已核实 。
2.处置情况：经调查，铁西区瑞盛家园供水问题，经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给CC国际集团铁西交易分公司治理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站治理单元掌管日常维建守护撤换等工作，社会自管泵站通常是由物业治理单元或房屋开发单元掌管治理，建议联系此处物业治理单元或房屋开发单元进行沟通相识 。
3.回访情况：工作人员已经通过诉求电话将情况向用户做了奉告注明 。
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主题：管路漏水 2
2025-07-11 13:41:06
讲话人：张晓辉
持续前面的提问，治理员回复：“凭据《沈阳城市供水用水治理条例》第五十二条 划定，严禁占压、填埋城市公共供水设施，物业公司应共同分公司维建人员， 拆除管线包裹部门，为漏水排查工作扫清阻碍”,但包裹部门是构筑原有设计, 即开发商交付时存在，贵司回复中要求物业拆除包裹，但未提供该管线包裹违反供水条例的具体凭据 。凭据《建设工程质量治理条例》第四十条，供水设施保建期内由开发商掌管维建，逾期后公共部门由贵司治理 。请贵司： （1）提供该管线包裹不切合规范的书面注明； （2）结合物业造订维建规划，明确用度承担方 。至少应积极同物业探求建复漏点的规划，而不是将责任推诿给物业或者业主 。最后，我没有接到任何回访电话 。
治理员回复：
2025-07-17 14:34:44
您好!收到您“管线漏水问题”的来信，沈河分公司实时进行了 调查和处置 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于五爱街2-1号管线漏水问题， 情况已核实 。
2.处置情况：经调查，此地址归青年所管辖，归地王二期泵站掌管供水 。地王国际为2003年建成，2005年CC国际接管 。已核实确认楼内 立杠不在工程验收领域内 。是因违反供水条例第五十二划定，有遮挡，占压情况，导致无法核查维建，故不在分公司处置领域内 。
3.回访情况：7月16日拨打诉求人的电话，用户电话号码为空号 。 若您有任何需要，欢迎拨打服务电话22945489,沈河分公司将竭诚为您提供专业周到的服务 。
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主题：铁西区启工街第一城停水
2025-07-11 11:16:59
讲话人：申忠
7.10起头停水，至今未复原供水，请回复具体供水功夫
治理员回复：
2025-07-25 16:37:50
您好！收到您“铁西区第一城供水问题”的来信，铁西分公司实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区第一城供水问题，情况已核实 。
2.处置情况：经调查，铁西区第一城幼区停水的问题 。此处第一城泵站供水 。接到用户反映问题后，经调查，该户地址幼区为社会自管泵站，目前尚未移交CC国际集团治理，由幼区物业掌管供水泵站日常治理 。7月10日，为共同沈阳市城市建设北四路给水工程施工，铁西区部门受施工影响的幼区终场供水 。停水前期，铁西分公司对所有受影响幼区均通过各类渠路颁布停水通知，由于第一城幼区用户多、蓄水池容积较大，不具备无感式保险前提，CC国际集团对此做了沉点保险铺排，一是铺排专人与物业积极沟通做好提前通知，二是铺排应急水车4台次，全天候在该幼区二个园区不间断保险居民根基用水需要，三是提供技术支持，领导物业相应操作流程，出格强调要凭据泵站供水蓄水池内水位水量，结合现实情况进行调节停供水功夫 。7月10日第一城幼区物业在颁布停水通知时吃嫉业主当晚能够给水2幼时，但由于当天早晨园区业主集中储水造成蓄水池水位不及，当晚未能推广承诺 。市政工程施工实现后，铁西分公司派专人与物业联系要求物业于13：00复原供水，但第一城物业于12点前就自行提前复原了供水，造成蓄水池水位未达到尺度调节量也未达到陆续供水的尺度 。
本次停水期间，铁西交易分公司亲昵关注该幼区的情况，积极协助物业做好有关诠释工作、铺排专业人员协助物业做好复原供水的有关工作，并延长服务无偿为该幼区两个园区加装了管路泵，以确保该幼区今后的供水不变 。此情况与用户沟通注明，用户暗示认可 。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通注明，用户暗示中意 。
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主题：家里自来水杂质较多
2025-07-11 09:57:44
讲话人：苏鹤涵
家里自来水杂质多，无法正常使用
治理员回复：
2025-07-14 10:43:00
您好！收到您“水中有杂质的”的来信，我单元实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：雄壮阳光幼区南区33号楼水中有杂质的的问题，我们已现地核实 。
2.处置情况：经核实，雄壮阳光幼区南区33号楼属于CC国际皇姑交易分公司首府所雄壮阳光泵站掌管供水治理，首府所供水掌管人反馈，接到投诉第一时现场核实，现已解决水中杂质问题，用户正常用水 。
3.回访情况：已与诉求电话联系，对诉求问题的调查处置情况进行反馈，用户对我们平台办理工作暗示中意 。
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主题：园区自来水井败坏
2025-07-11 09:30:44
讲话人：王瑛
自来水井盖破损掉落井中，孩子放假了，有安全隐患 。
治理员回复：
2025-07-11 16:42:53
您好！收到您“园区自来水井败坏”的来信，我单元实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的关于黄河北大街88-7楼南侧，自来水井盖破损掉落井中，孩子放假了，有安全隐患，我们已现地核实 。
2.处置情况：经核实，黄河北大街88-7属于CC国际皇姑交易分公司松山所陵北三台子泵站掌管供水治理，松山所供水掌管人反馈，接到投诉第一时现场核实，现已维建实现 。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，对诉求问题的调查处置情况进行反馈，用户对我们平台办理工作暗示中意 。
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