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主题:沈阳荣盛盛京绿洲陆续五日停水,至今问题没有得到解决
2019-08-24 10:23:33
讲话人:崔先生
荣盛盛京绿洲三四期陆续五日停水,至今问题没有得到解决,物业说自来水公司水压不及,自来水公司说设备有问题,天天停水要求增援
治理员回复:
2019-08-26 10:26:26
用户您好!收到您反映关于“沈北新区蒲丰路38号停水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:1、调查情况:您反映关于“沈北新区蒲丰路38号停水”的问题已调查 。 2、处置情况:经查,沈北新区蒲丰路38号荣盛盛京绿洲幼区不是我们分公司所掌管的二次加压泵站供水,已经建议诉求人向所居住的幼区物业公司相识 。 3、回访情况:8月26日上午10时与诉求人进行了电话沟通,诉求人对CC国际办理了局暗示中意 。
主题:铁西区富工四街71号5单元停水
2019-08-23 08:58:01
讲话人:赵宇
8月22日晚11时起头停水,至今未回复,也没有任何通知
治理员回复:
2019-08-28 10:47:43
用户您好!接到您反映的“铁西区富工四街71号5单元的”问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。1、调查情况:您反映的“铁西区富工四街71号5单元的”问题已调查 。 2、处置情况:经查,铁西区富工四街71号,由沉工交易所治理,由功馨苑泵站掌管供水 。经排查在富工四街81号楼内漏水,由于管线漏水压力变低,导致楼上水压不及或者停水情况 。该处漏水已经联系本地社区和房产部门到现场确认结束,归产权单元维建守护,不在我自来水公司治理维建领域内 。我公司为了保险居民正常用水,已经再次提高压力,此刻该用户家中水压正常 。今后如遇涉水问题可拨打铁西供水服务电话25615169,进行相识征询,我们将竭诚为您服务 。 3、回访情况:8月28日9:57分,铁西分公司工作人员已经通过电话将问题具体诠释注明,用户中意 。
主题:停水
2019-08-23 02:47:37
讲话人:张淼
2019年8月22日晚上0点左右给停水,到8月23日凌晨2点半,没有来水,给客服打电话回复的是不知路什么时辰来水,也不知路什么原因停的水,停水此刻是时时性的,隔4.5天就停一次水,没有法子解决 。
治理员回复:
2019-08-26 09:30:17
用户您好!收到您反映关于“皇姑区步云山路61-2号停水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:1、调查情况:您反映关于“皇姑区步云山路61-2号停水”的问题情况属实 。 2、处置情况:经查,皇姑区步云山路61-2号是我们分公司华山所新安江泵站掌管的二次加压供水工作 。由于供水设备出现故障,导致了诉求人所居住的步云山路61-2号停水,经过我们分公司加压治理科工作人员维建,目前,步云山路61-2号已经复原了正常供水 。 3、回访情况:8月23日下午15时与诉求人进行了电话沟通,诉求人对CC国际办理了局暗示中意 。
主题:无人住房间里不漏水水表走半年
2019-08-22 14:04:03
讲话人:樊笑言
住宅两年了没有人住,水表一向走,查水表的说啥都不论 。
治理员回复:
2019-09-02 09:13:27
收到用户关于“水表”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,荆州城A4-2104归我公司马路湾交易所管辖 。您反映情况不属实 。 2、处置情况 。经核实,您家为户表表,水表正常,我公司定期抄表 。近两年并未接到您办理停用供水意愿,因而我公司无法证实您家两年并未有人居住 。且我公司收费凭据为水表,对于房屋居住状态无权过问,水表正常情况下严格依照水表指针收取用户水费 。接到您的诉求后,治理员第一功夫到现场查看您家水表,并未发现异常,对于您的异议也进行了诠释,后期马路湾交易所所长也向您进行了注明,但您要求我公司排查您户内供水管线问题,这个不在我公司职能领域内 。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》划定,居民户内阀门后供水设施由住户自行守护维建 。在您的整个诉求办理过程中,我公司无工作人员反馈您啥都不论,但对于您户内问题非我公司管辖 。建议您通过物业或征询专业人员处置您家户内供水管线问题 。如您对水表及水费有异议可到马路湾收费站征询处置,联系电话为83860095,我公司将竭诚为您服务 。 3、回访情况 。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,望您理解 。
主题:大东区望花中街水印蓝庭二期水压幼停水影响正常生涯需要
2019-08-22 08:23:38
讲话人:肖寒
之前找过自来水公司的人过来调过水压,前几天水流越来越幼,洗澡都洗不了,后半夜起来接水,到早上七点多起来又没水了,放工回家也没水,极度影响正常生涯,请尽快来水 感激
治理员回复:
2019-09-19 10:41:47
用户您好!收到您反映关于“”水印兰亭停水”的转办问题后,我集团公司辅导高度器沉,立即责承有关部门进行调查处置,现将调查办理情况汇报如下: 1、调查情况:您反映的“水印兰亭停水”的问题情况属实 。 2、处置情况: 经核实,摩尔第宅停水情况属实,停水原由于泵站设备故障,现已解决 。 3、回访情况::2019年8月27日10:25我集团工作人员已向用户诠释明显,用户暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:
2019-08-22 02:52:17
讲话人:郭荣光
怒江街140号,272没有水,电话泵房说正常,但怎么没有水啊,哪里有阀门关了?
治理员回复:
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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