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主题:停水 无通知,已经七八个幼时了
2020-06-20 17:11:10
讲话人:韩璐
上午忽然停水,之前也没有收到通知,物业打了一天也打不通,浑南CC国际说不归他们管解决不了,那到底应该找谁?
治理员回复:
2020-06-28 10:54:36
用户您好!接到您反映关于“东亚国际城幼区停水”问题办理单 。我集团辅导高度器沉,立即责成客户服务部进行具体相识 。1、调查情况:您反映关于“东亚国际城幼区停水”问题已调查 。 2、处置情况:经相识,东亚国际城幼区为社会自管泵站,该幼区二次加压泵房的维建守护由物业掌管 。不在浑南CC国际集团治理领域 。 浑南CC国际集团24幼时客服电话为24697771,如有任何用水事宜,请随时拨打客服电话,我们将竭诚为您服务 。 3、回访情况:2020年6月22日09时29分,工作人员与诉求人电话沟通,您对CC国际回复暗示中意 。 极度感激您对CC国际集团工作的支持和关注,也欢迎持续对我浑南CC国际集团的供水服务工作进行监督,我集团也将随时竭诚为用户服务 。
主题:停水,没有通知,影响生涯
2020-06-20 08:37:41
讲话人:李玉双
昨全国午停水一向到今天9点都没有开水
治理员回复:
2020-06-23 10:44:25
用户您好!接到您反映的“南文会街26号1单元停水”停水问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。1、调查情况:您反映的“南文会街26号1单元停水”停水问题已调查 。 2、处置情况:经查,停水原由于一楼下水梗塞,一楼居民私关阀门造成,此情况不在分公司管辖领域,建议居民联系产权维建下水 。 3、回访情况:2020年6月23日分客户服务科工作人员通过电话与居民获得联系诠释此事,居民对CC国际服务暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:时时长功夫停水,严沉影响生涯
2020-06-20 01:11:52
讲话人:任腾
时时长功夫停水,且没有停水通知,严沉影响正常生涯
治理员回复:
2020-06-24 09:19:11
用户您好!接到您反映的“南塔街39号3单元停水”的问题后,我集团十吩祺沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。现将最新进展情况回复如下: 1、调查情况:诉求人反映的“南塔街39号3单元停水”的情况为南塔街管线漏水导致停水 2、处置情况:经沈河第二交易分公司南塔交易所调查相识 。 经查停水是由于南塔街沿线管线漏水导致,由于事发忽然无法事先通知,分公司方面已经在当天将漏水维建结束,目前供水复原正常,今后会铺排工作人员对管线进行巡视放哨,发现漏水尽快维建,最多限度的削减由于维建造成的停水功夫 。 3、回访情况:2020年6月2日分公司已经通过电话大局将调查和处置情况向用户做了具体的注明,用户对CC国际办理工作暗示中意 。
主题:时时长功夫停水,严沉影响生涯
2020-06-20 01:11:42
讲话人:任腾
时时长功夫停水,且没有停水通知,严沉影响正常生涯
治理员回复:
2020-06-28 10:54:51
用户您好!接到您反映的“南塔街39号3单元停水”的问题后,我集团十吩祺沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。现将最新进展情况回复如下: 1、调查情况:诉求人反映的“南塔街39号3单元停水”的情况为南塔街管线漏水导致停水 2、处置情况:经沈河第二交易分公司南塔交易所调查相识 。 经查停水是由于南塔街沿线管线漏水导致,由于事发忽然无法事先通知,分公司方面已经在当天将漏水维建结束,目前供水复原正常,今后会铺排工作人员对管线进行巡视放哨,发现漏水尽快维建,最多限度的削减由于维建造成的停水功夫 。 3、回访情况:2020年6月2日分公司已经通过电话大局将调查和处置情况向用户做了具体的注明,用户对CC国际办理工作暗示中意 。
主题:
2020-06-19 10:58:34
讲话人:朱
鑫天成汽车维建…它家的洗车,叫叮咚洗车…只有它家洗车,楼上居民家中就没有水
治理员回复:
2020-06-22 10:38:22
用户您好!接到您反映“没有水”的问题,我集团十吩祺沉,立即责成客户服务部进行具体相识 。1、调查情况:由于您反映的情况没有提供具体地址 。2、处置情况:我集团工作人员想通过电话的方式与您进前进一步核实,屡次拨打您的电话 。 3、回访情况:2020年6月19日14:47,15:13,2020年6月22日8:55和10:40别离拨打你们的电话都未您与您获得联系,如您有任何CC国际方面问题欢迎您随时拨打我集团24幼时服务热线22702270,我们将竭诚为您服务!祝您生涯愉快!
主题:大东区果舍添香一期水里有沙子,水质差严沉
2020-06-18 19:04:50
讲话人:陈彦君
大东区果舍添香一期5号楼21层水里沙子很严沉,反馈后,依然有沙子,至今未解决,严沉影响生涯,但愿这边可能解决一下,
治理员回复:
2020-07-14 16:15:58
用户您好!接到您反映关于大东区果舍添香一期水质的转办问题后,我集团公司辅导高度器沉,立即责成有关部门进行调查处置,现将调查办理情况汇报如下: 1、调查情况: 经现场调查,果舍添香一期水质问题情况属实 。2、处置情况: 经核实,水质问题为市政工程刷新下水管线时,将工农路与武威街交汇处自来水管线挖断造成,现市政部门已将管线建复,大东分公司通过在泵站内管线放水处置水管内涵杂质,现水质已复原正常 。 3、回访情况 2020年6月17日11时30分与用户联系,已向用户诠释明显,用户暗示理解 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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