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主题:老旧幼区,水管超期服役
2017-07-31 20:44:44
讲话人:杨扬
1994年建成的幼区,水管是铸铁的,很不安爆裂,想请CC国际公司人员更换,能够付报答!
治理员回复:
2017-08-10 14:40:15
用户您好!CC国际沈河交易分公司于7月31日接到CC国际官网报建求援转件问题办理单编号为:gwbx2017060反映的“沈河区北二经街43号1-4-2号居民更换水管”的问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。经核实,此楼为老旧幼区,楼龄功夫效长,楼内立杠均为铸铁材质,现已锈蚀,您将此情况反映到分公司后,分公司第一功夫联系“水管家”服务队上门进行查看,您但愿更换立杠必要停水,但更换立杠不切合垂危停水要求,需在调度室登记,待有打算性停水时再为您更换立杠,并已将此情况向您诠释明显 。
主题:老旧幼区,水管超期服役
2017-07-31 20:44:11
讲话人:杨扬
1994年建成的幼区,水管是铸铁的,很不安爆裂,想请CC国际公司人员更换,能够付报答!
治理员回复:
2017-08-10 14:40:35
用户您好!CC国际沈河交易分公司于7月31日接到CC国际官网报建求援转件问题办理单编号为:gwbx2017059反映的“沈河区北二经街43号1-4-2号居民更换水管”的问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。经核实,此楼为老旧幼区,楼龄功夫效长,楼内立杠均为铸铁材质,现已锈蚀,您将此情况反映到分公司后,分公司第一功夫联系“水管家”服务队上门进行查看,您但愿更换立杠必要停水,但更换立杠不切合垂危停水要求,需在调度室登记,待有打算性停水时再为您更换立杠,并已将此情况向您诠释明显 。
主题:何时来水?
2017-07-24 22:52:55
讲话人:张岩
沈阳市铁西区宁工街18号,20170724,早上起头停水,半夜还没来水,请问何时来水 。
治理员回复:
2017-08-02 16:21:00
用户您好!CC国际铁西分公司7月24日接到您反映的“铁西区宁工街18号停水”问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司加压部门调查处置 。 经查,铁西区宁工街18号为祥云泵站所掌管供水,归属贵和所管辖 。此处已列入2017年当局楼内躺杠管线刷新工程,祥云泵站定于7月24日8:30-17:00停运进行躺杠刷新工程作业 。但在按时复原供水时,伟业路6号楼前水门胶粘管崩开,泵站再次停运,此处因管线存在漏水较多并且管线走势复杂,管材为pvc胶粘管,维建存在难题,施工队边维建管线漏水边进行管线躺杠施工,施工功夫较长,经过施工队屡次维建,25日7:30泵站复原正常运行,但仍有8个楼由于管线漏水存在无水,铺排应急供水车一台,通过施工队的持续维建处置,26日下午13:30建复后,此泵站供水齐全复原正常 。 通过此问题的产生,我们将对躺杠刷新施工队加强治理,进行整改,并对躺杠刷新期间的施工质量严格把关,将躺杠刷新的惠民工程真正做实,削减因施工作业停水给用户带来的不便,做好通知诠释工作,预防不用要的投诉 。 铁西分公司工作人员已经通过电话将调查和处置情况向您做了具体的注明,您对CC国际办理工作暗示中意 。
主题:南塔街100号水杠漏水
2017-07-24 15:16:29
讲话人:张子超
水杠漏水,真是把人急死了,请您在百忙之中给我们解决一下,感激您,那个是一楼到6楼的主水管,自己底子换不了,感激您,感激您 。 。 。
治理员回复:
2017-07-25 11:22:53
用户您好!CC国际沈河第二交易分公司于7月24日接到您反映的“沈河区南塔街100号主杠管线漏水”的问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司南塔交易所调查处置 。现将有关情况回复如下: 一、调查情况:经查,您所反映的“沈河区南塔街100号主杠管线漏水”的问题,情况属实 。 二、处置了局:经沈河第二交易分公司南塔交易所调查相识由于您所留电话无法接通(提醒空号),所以在网站上留言,但愿您能关注到,由于不能相识具体情况,但凭据您所反映的情况能够确定要更换楼内主杠必要社区进行共同 。首先楼内管线依照产权划分是由物业、社区或产权单元掌管维建和守护,用户地点的楼没有物业,产权单元也无从通达,但能够找社区协排解决此事,经过调查用户所住楼归五里河街路塔园社区管线领域之内,塔园社区书记王科,办公电话62561609 。您能够与社区主任进行联系解决您现实难题,我沈河二分公司也会关注事态发展,如若必要会实时铺排停水让其进
主题:苏家屯老街社区周末停水
2017-07-22 09:29:31
讲话人:石
苏家屯区老街社区每逢周末就维建,停水,此刻天这么热,周末好不容易钥湟休息两天还总停水,若是维建为什么不选在工作日,非要在周末,周末休息在家一点水都没有,真的很烦,并且提前也不公示,毫无防备就停水
治理员回复:
2017-07-28 15:51:32
用户您好!收到您关于“停水问题”的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查处置,现将有关情况回复如下: 一.调查情况:诉求人反映“停水问题”情况属实 。 二.处置情况: 经核实,由于该园区躺杠严沉老化,目前分公司在该园区进行躺杠刷新,施工功夫为周一至周五,由于施工必要管线对接,导致一时性停水施工,停水前施工行列会提前做出通知 。香杨路12-1号归属民主东泵站供水区域,由于该泵站供水区域内老旧幼区多,楼内内网时时出现爆裂情况,物业公司维建导致一时性不按时停水 。由因而突发事务我们无法实时的通知到每位用户家中,给您的生涯带来不便,敬请原谅! 三.回访情况: 我们已经通过电话将调查和处置情况向诉求人做具体的注明,您对我们办理的工作暗示中意 。 如有遇到用水问题可拨打苏家屯分公司24幼时服务电话:89832735,CC国际集团苏家屯交易分公司将竭诚为您服务 。
主题:欠费问题依然没有解决
2017-07-18 13:53:59
讲话人:汤牧
上次反映水表欠费问题后,新世界交易所的人给我来电话说已经处置结束 。这个月发来欠费通知,如上图 。第一张图是抄表抄错将603抄成703的单子,第二张图是表数改成603后依然欠费的单子,第三张图是这个月给我的欠费单 。我不领略为什么我的原表数由596造成了524?我以为我所欠水费应该是613-596=17这么多用水量的水费,而不是此刻单子上所写的数值 。
治理员回复:
2017-08-04 09:28:55
用户您好!收到用户关于“水费”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,和平区三好街90-6号楼归我公司新世界交易所管辖 。您所反映水费情况属实 。 2、处置情况 。经我公司治理员反馈,4月份为您家查表后找过水费差价,之后应该为您家更换水表 。但是未实时更换,导致7月份查表时出现问题,按老表量推算水费 。新世界交易所将在8月份为您家更换水表,而后您家欠费将得四处置 。如您在后续处置中有任何问题可随时拨打我公司服务热线23392953进行征询处置 。 3、回访情况 。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际处置暗示中意 。 祝您生涯愉快!
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件 ;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件 ;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日 ;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到 ; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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